Pengaruh Sistem Teknologi Informasi Terhadap Efisiensi Pelayanan Kesehatan Rawat Jalan Di Puskesmas Hanopan Di Kecamatan Arse Kabupaten Tapanuli Selatan

Abstrak

ABSTRAK  

Pelayanan rawat jalan merupakan salah satu bentuk pelayanan kesehatan primer yang paling banyak dimanfaatkan masyarakat, khususnya di Puskesmas sebagai fasilitas kesehatan tingkat pertama. Pelayanan ini mencakup berbagai jenis layanan, mulai dari pelayanan umum, KIA (Kesehatan Ibu dan Anak), imunisasi, pelayanan penyakit kronis, hingga pelayanan gigi dan kesehatan masyarakat.

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh sistem teknologi informasi terhadap efisiensi pelayanan rawat jalan di Puskesmas Hanopan Kecamatan Arse Kabupaten Tapanuli Selatan. Penelitian menggunakan desain survei analitik dengan pendekatan cross sectional. Populasi penelitian adalah seluruh pasien rawat jalan di Puskesmas Hanopan, dengan jumlah sampel sebanyak 50 responden menggunakan teknik total sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan uji Chi-Square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 56,0% responden menilai pelayanan berbasis teknologi informasi tidak baik dan 60,0% menilai efisiensi pelayanan rawat jalan tidak optimal. Uji statistik menunjukkan terdapat pengaruh signifikan antara sistem teknologi informasi dan efisiensi pelayanan (p-value = 0,003 < 0,05). Penelitian ini menghasilkan luaran berupa rekomendasi kebijakan dan model konseptual pelayanan kesehatan berbasis teknologi informasi yang dapat diterapkan di tingkat puskesmas. Dapat disimpulkan bahwa penguatan pelayanan kesehatan masyarakat berbasis teknologi informasi berperan penting dalam meningkatkan Efisiensi Pelayanan Rawat Jalan di Puskesmas Hanopan Kecamatan Arse Kabupaten Tapanuli Selatan. Kata Kunci: Pelayanan Kesehatan Masyarakat; Teknologi Informasi; Pelayanan Rawat Jalan